Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, pedidos, envíos y pagos.
Productos
La duración puede variar, pero normalmente se sitúa entre 8 y 12 horas, dependiendo del tipo de piel y de la fragancia.
No. Valoramos las prácticas éticas y responsables.
Sí, pero únicamente en puntos de venta físicos.
En nuestro Instagram @smellit.pt, puedes consultar dónde encontrarnos para rellenar tu frasco.
Pedidos y envíos
Realizamos envíos a todos los países, salvo que exista ocasionalmente alguna restricción establecida por las normas internacionales de transporte.
No.
El envío es gratuito en compras a partir de 49€.
Depende del país de destino. No obstante, estimamos un plazo de entre 48 y 72 horas después del envío.
Pagos
Actualmente están disponibles los siguientes métodos de pago:
- MB WAY
- Multibanco
- PayShop
- Visa
- Mastercard
- Google Pay
- Apple Pay
Contacto
Si tienes alguna duda sobre cómo realizar un pedido o sobre el estado de tu pedido, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario disponible en el sitio web.
Reclamaciones
Para cualquier consulta o información general relacionada con incidencias, puedes dirigirte a nuestra sede, situada en Praça das Fontainhas, n.º 63, 4700-382 Braga, o utilizar el formulario disponible en el sitio web.
¿Todavía tienes alguna duda?
Si aún no has encontrado la respuesta que buscabas, ponte en contacto con nosotros mediante una de las siguientes opciones.
